Dipartimento Continuous Human Archive & Intelligence Network - C.H.A.I.N. - Report di Valutazione Periodica Dipendenti - Classificazione: Uso Interno - Dipartimento R.A.N.T. / Capo Dipartimento - COD. RANT/D05

Il/La dipendente guida un dipartimento che assorbe ogni sorta di malfunzionamento e lo restituisce come soluzione approssimativa. Lo fa da anni. Nessuno ha ancora stabilito se questo lo abbia reso più forte o semplicemente diverso da come era all'inizio.
La sua gestione del personale R.A.N.T. è descritta dai diretti interessati con tre aggettivi ricorrenti: "presente", "imprevedibile" e "inevitabile". Quest'ultimo termine preoccupa questo ufficio più degli altri due messi insieme.
Si segnala che il/la dipendente ha sviluppato una soglia del dolore tecnico ed emotivo che i colleghi descrivono come "clinicamente notevole". Assiste alle urla dei clienti senza modificare l'espressione. Ascolta i report emotivi dei tester senza interrompere.
In tre occasioni distinte il/la dipendente ha risolto crisi sistemiche maggiori con soluzioni che nessun manuale tecnico contempla e che non sono state documentate per iscritto su sua esplicita richiesta. Le crisi non si sono ripresentate. Le soluzioni non sono replicabili perché nessuno sa cosa siano. Il/La dipendente ha dichiarato che "alcune cose funzionano meglio se non vengono capite".

 
Aree di miglioramento: il/la dipendente è pregato di documentare almeno una delle proprie soluzioni tecniche in forma comprensibile. Una. Qualsiasi. Meglio se dopo la pausa pranzo.