Il gruppo D.O.O.M. è responsabile della progettazione dei modelli operativi dell’azienda. I suoi membri sviluppano strutture, schemi e flussi di lavoro che definiscono come devono operare gli altri reparti.

Il loro lavoro è estremamente tecnico e spesso difficile da comprendere per chi non appartiene al gruppo: modelli complessi, formule e sistemi logici che servono a ottimizzare i processi aziendali. I membri del D.O.O.M. sono generalmente persone molto analitiche, pianificatrici e fortemente orientate alla performance.

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